FAQ

Wir bieten dir folgende Möglichkeiten für Zahlungen und Anzahlungen an:
- Banküberweisung
- Kreditkarte (3,6% Aufschlag auf den Gesamtkaufpreis)
- ACH (Automated Clearing House, nur für US-Kunden)
- Scheck (nur für US-Kunden)

BANKVERBINDUNG EUROPA:
Bank: Tiroler Sparkasse Bank AG
Adresse: Sparkassenplatz 1, A-6020 Innsbruck, ÖSTERREICH
Inhaber: Bagjump Action Sports GmbH
IBAN: AT42 2050 3033 0181 6629BLZ
Leitweg Nr: 20503
BIC/SWIFT: SPIHAT22

BANKVERBINDUNG USA:
Bank: City National Bank
Anschrift: 400 N. Roxbury Drive, Beverly Hills, CA 90210, USA
Inhaber: Bagjump Action Sports GmbH
Konto: 123875036
Bankleitzahl: 122016066
MAUERSEGLER: CINAUS6L

Die meisten unserer BAGJUMP-Airbags werden je nach Kundenwunsch in Bezug auf Form, Branding usw. individuell angefertigt, was sich auf die Kosten auswirkt. Normalerweise beginnen die Preise für BAGJUMP-Airbags bei 4.000 € / 5.000 $ - wende dich an unser Verkaufsteam für ein Beratungsgespräch und ein Angebot.

Für den Kauf benötigen wir eine Anzahlung von 50% für alle Airbags. Die vollständige Zahlung ist vor dem Versand erforderlich.

Wenden dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine E-Mail an [email protected]. Das ist der schnellste und einfachste Weg, um Ersatzteile und Materialien zu bestellen.

Da BAGJUMP Airbags in der Regel Teil einer größeren Anlage sind, raten wir allen Betreibern, einem örtlichen Fachverband beizutreten, z.B:

- Skigebietsverband wie der NSAA
- Fahrradverband
- IAAPA, der weltweite Verband für die Vergnügungsindustrie
- Internationaler Verband der Trampolinparks

BAGJUMP-Produkte entsprechen allen relevanten nationalen und internationalen Normen. Bitte beachten: Einige regionale oder lokale Normen können die Anforderungen beeinflussen, die dein Produkt erfüllen muss.
Je nach Standort und Vorhaben beraten wir dich gerne darüber, welche Vorschriften zu berücksichtigen sind. Kontaktiere einfach deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter.

Ja - wir bieten für mehrere unserer Produktlinien ein Leasingprogramm für Kunden mit ausreichender Bonität an. Natürlich gilt auch hier die Sorgfaltspflichtprüfung.
Für eine Auswahl wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine E-Mail an [email protected].

Gerne kannst du bisherigen BAGJUMP Airbag durch einen neuen ersetzen. BAGJUMP bietet jedoch kein Rückkaufsystem an. Melde dich mit den Gründen für ein Upgrade bei uns, und wir werden eine Lösung für dich finden.
In den meisten Fällen ist es am einfachsten und wirtschaftlichsten, deine aktuellen BAGJUMP Airbag vor Ort weiterzuverkaufen. BAGJUMP bietet einen jährlichen Inspektions- und Wartungsservice an, der deinen BAGJUMP Airbag in einem optimalen Zustand für den Wiederverkauf hält. Wenn wir interessierte Kunden in der Nähe haben, vermittelt BAGJUMP dich gerne.

Gelegentlich, ja. Wir machen Sonderangebote für leicht gebrauchte oder überholte Airbags von anderen Kunden. Diese sind in der Regel sehr schnell ausverkauft: Erkundige dich bei uns nach unserer aktuellen Verfügbarkeit.

Ganz genau. BAGJUMP Airbags gibt es auf jedem Kontinent.

Die Transportkosten sind abhängig vom Produkt, dem Zielort, der Transportart und der gewählten Transportroute. Wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter, um eine detaillierte Aufschlüsselung der Transportkosten zu erhalten.

Die Lieferung erfolgt immer so schnell wie möglich: für lagerhaltige BAGJUMP-Airbags in Standardgröße in der Regel eine Woche, für individuell gefertigte BAGJUMP-Airbags in der Regel 4-6 Wochen, je nach Größe, Branding-Anforderungen usw. Diese Zeitspanne kann je nach der von Ihnen gewählten Versandart (z. B. Straßen-/See- oder Luftfracht) und Ihrem Standort variieren.

Bitte beachten: Die angegebenen Fristen setzen voraus, dass wir alle Projektdetails (einschließlich der Bestätigung des Designs) und die erforderliche Zahlung erhalten haben.

BAGJUMP bietet Schulungen zu den folgenden betrieblichen Themen an:

- BAGJUMP Airbag Einbau / Ausbau des Produktes
- Tägliche und monatliche Serviceverfahren
- Anleitung zum Verhalten der Besucher
- Druckalarm und Druckmessverfahren
- Grundlegende Reparatur und Wartung
- Verwaltungsverfahren und Logbucheinträge
- Empfehlungen zur Reinigung

Du kannst deinen Check-up direkt bei deinem BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter buchen oder schick uns eine E-Mail an [email protected].

Alle BAGJUMP-Airbags sollten an jedem Betriebstag oberflächlich und monatlich gründlich auf korrekten Luftdruck, Rissschäden, lose Teile usw. überprüft werden. Standardarbeitsanweisungen finden Sie in Ihrem Betriebshandbuch einschließlich der einschlägigen Sicherheitsvorschriften.

Wir empfehlen, eine jährliche Inspektion bei BAGJUMP oder einen unserer Servicepartner zu buchen. Vereinbare dazu einfach einen Check-up mit deinem BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine Nachricht per E-Mail an [email protected].

Befolge unsere Richtlinien aus der BAGJUMP Airbag-Betriebsanleitung, die du zusammen mit deinem Airbag erhalten hast. Im Allgemeinen ist es in Ordnung, Wasser mit einem nicht-aggressiven Reinigungsmittel zu verwenden - oder, wenn du draußen bist, einen Hochdruckreiniger.
Keine Bedienungsanleitung? Wende dich einfach an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected].

Ja. Die BAGJUMP Soft-Touch Oberflächenbeschichtung ist kein wesentlicher Bestandteil des Airbags, sondern lediglich optional.

Dies hängt von der Größe und Art des von Ihnen verwendeten BAGJUMP-Airbags ab. Die von BAGJUMP installierten Produkte werden auf die Anforderungen vor Ort eingestellt. Der vom BAGJUMP-Installationspersonal festgelegte Betriebsdruck des Airbags wird auf dem Installationsbericht vermerkt, der sich in der gedruckten Version des Betriebshandbuchs befindet, das Ihnen bei der Installation ausgehändigt wird. Wenn du weitere Fragen hast, schau in deinem Handbuch nach oder fordere ein Exemplar bei deinem BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter an.

Natürlich, wende dich sich bitte an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick eine E-Mail an [email protected].
Es ist wichtig zu beachten, dass die aktuellen Normen sowohl in der Europäischen Union als auch in den Vereinigten Staaten die Verwendung eines Drucküberwachungs- und Warnsystems vorschreiben. Für weitere Informationen zu diesem Thema kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schcik uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Namen deines Betriebs, der Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer, Fotos der BAGJUMP-Airbags und allen relevanten Kontaktinformationen, und wir werden uns umgehend bei dir melden.

Klar - wende dich einfach an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick e uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Namen deines Betriebs, der Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer und einem Foto der BAGJUMP-Airbags.

Fan damit an, jeden von ihnen zu bitten, das BAGJUMP Airbag-Betriebshandbuch zu lesen. Wenn du dir eine persönliche Schulung wünschst, gib dies bei der Buchung einer jährlichen Prüfung über deine BAGJUMP-Vertreter an oder kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected].

Schau zunächst immer in deinem BAGJUMP-Betriebshandbuch nach; wenn du weitere Fragen hast, wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Namen der Einrichtung, der Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer und deinen Kontaktinformationen, damit wir dir umgehend antworten können. Idealerweise schick uns ein Video, andernfalls Fotos von deinem Problem. Wenn du den Schweregrad des Problems nicht einschätzen kannst, solltest Sie die Verwendung des Airbags sofort einstellen.

Dies deutet darauf hin, dass die Luft irgendwie entweicht und unter der Beschichtung eingeschlossen wird. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass ein Riss im Airbag vorhanden ist oder dass sich eine der austauschbaren BAGJUMP-Luftsäulen gelöst hat. Entferne einfach die Beschichtung, identifiziere das Leck und repariere es. Wenn du deinen BAGJUMP Airbag in einer Grube hast, kann eine fehlende Seitenbelüftung für diesen Vorfall verantwortlich sein.

Wenn sich eine Senke bildet, befindet sie sich wahrscheinlich zwischen den BAGJUMP-Luftsäulen. Die Ursache sind in der Regel gebrochene Toggle-Bungees, die die Spannung der Beschichtung gleichmäßig halten. Schließe deine Attraktion, stoppe die springenden Kunden und gehe wie folgt vor: Den Klettverschluss zwischen der Beschichtung und Seitenschürzen öffnen und unter die Beschichtung schauen. Es sollte einfach sein, das Problem zu identifizieren und alle gebrochenen Toggle-Bungees zu ersetzen. Wenn du Ersatz-Toggle-Bungees benötigst, wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected]. Bitte halte die Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer und die entsprechende BAGJUMP-Airbaggröße bereit, damit wir dich mit den passenden Ersatzteilen versorgen können.

Überprüfen, ob sich die Schrauben aus der Wand gelöst haben. Wandadapter sollten alle 30 cm mit Schrauben und Unterlegscheiben befestigt werden.
Sicher stellen, dass die Schrauben für das Wandmaterial geeignet sind.
Vergewissern, dass die Grubenwände stark genug sind, um die durch die Airbag-Landung verursachten Aufprälle zu tragen.
Schauen, ob du einen neuen Wandadapter benötigst: Gibt es Risse oder haben die Schrauben das Material beschädigt? Wende dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter und bestelle ggf. einen neuen Wandadapter.

Melde dich bei uns und wir finden den besten Weg, dir zu helfen. Wenn du dir nicht sicher bist, wie groß der Schaden ist, benutze den Airbag bitte sofort nicht mehr. Mach ein paar klare Fotos/Videos von dem Problem und kontaktiere deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter für eine bessere Beratung oder schick eine E-Mail an [email protected]. Wenn möglich, bitte die folgenden Informationen angeben:

- Firmenname
- BAGJUMP Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer und ein Foto des Serienschildes (an einer der Seitenwände des Hauptairbags)
- Foto/Video der Situation. Idealerweise ein Video!
- Beschreibung der Situation

Schnelle Lösung: Kleine Risse können mit den PVC-Klebepflastern, die im Wartungsset enthalten sind, geflickt werden. Wende dich in jedem Fall sofort an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter, damit wir dir helfen können.

Das Gebläse auf eine ebene Fläche stellen. Das Luftgebläse sollte nicht von Staub umgeben sein. Alle Hindernisse, die den Lufteinlass blockieren könnten entfernen, oder alle Materialien, die auf oder in den Lufteinlass gesaugt werden könnten. Das Gebläse ausschalten und den Lufteinlass absaugen.
Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected]. Idealerweise die folgenden Informationen angeben:

- Firmenname
- BAGJUMP-Auftragsbestätigung/Rechnungsnummer und ein Foto des Serienschildes (an einer der Seitenwände des Hauptairbags)
- Foto/Video der Situation. Idealerweise ein Video!
- Beschreibung der Situation

- Im BAGJUMP-Betriebshandbuch den Abschnitt zur Fehlerbehebung bei Druckalarm lesen.
- Sicher stellen, dass alle Kabel und Pneumatikschläuche richtig angeschlossen sind.
- Verwendest du zwei Gebläse? Sicher stellen, dass beide voll funktionsfähig sind.
- DasProdukt gemäß den Richtlinien im Betriebshandbuch kalibrieren.

Wenn dies dein Problem nicht löst, wendee dich an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine E-Mail an [email protected].

Die Garantiezeit für deinen BAGJUMP Airbag beträgt 2 Jahre. Die Garantie für Verschleißteile wie Oberflächenbeschichtungen, Seitenschürzen, Gebläse und Toggle Bungees beträgt ein Jahr. BAGJUMP gewährt eine Garantie auf alle Verarbeitungs- und Materialfehler Ihres BAGJUMP Airbags.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schick das Produkt einfach bis spätestens zwei Jahre nach dem Versanddatum an BAGJUMP zurück (Carry-in-Garantie).
Bei Mängeln, die auf Verschleiß, unsachgemäße Behandlung, Lagerung oder sonstige Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder Dritter zurückzuführen sind, haftet BAGJUMP nicht für die Beschädigung der Produkte.

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von BAGJUMP Airbag Systems.

Ja, die BAGJUMP-Garantie ist weltweit gültig.

Die Verpackung bei der Lieferung auf Schäden prüfen. Wenn du einen Schaden feststellst, notiere ihn bitte und dokumentiere ihn deutlich mit dem Transportunternehmen, damit du einen Nachweis darüber hast, wie das Paket erhalten wurde.
Mache Fotos von der Palette vor und nach dem Öffnen der Lieferung und schick diese an uns, damit wir dich bei der Reparatur oder dem Umtausch, bei Ansprüchen des Spediteurs und anderen Dingen beraten können.

Grundlegende Informationen findest du auf der Rückseite des Handbuchs. Weitere Unterlagen kannst du auf Anfrage erhalten. Wende dich bei speziellen Fragen an deinen BAGJUMP-Vertriebsmitarbeiter oder schick uns eine E-Mail an [email protected].

Bitte lese, verstehe und befolge diese Richtlinien, um die bestmöglichen Ergebnisse für deine bedruckte Bagjump SoftTouch Oberflächenbeschichtung zu erzielen.

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