よくあるご質問

お支払いと頭金の方法については、以下のオプションをご用意しております：
- 銀行振込
- クレジットカード（販売価格合計に対して3.6%の手数料がかかります。）
- ACH (Automated Clearing House、米国のお客様のみ)
- 小切手（米国のお客様のみ）

ヨーロッパの銀行詳細
銀行：Tiroler Sparkasse Bank AG
住所：Sparkassenplatz 1, A-6020 Innsbruck, AUSTRIA
名義：Bagjump Action Sports GmbH
IBAN: AT42 2050 3033 0181 6629BLZ
ルート番号：20503
BIC/SWIFT: SPIHAT22

アメリカの銀行の詳細
銀行： City National Bank
住所：400 N. Roxbury Drive, Beverly Hills, CA 90210, USA
名義：Bagjump Action Sports GmbH
アカウント：123875036
ルート番号：122016066
SWIFT: CINAUS6L

ほとんどのBAGJUMPエアバッグは、お客様のご要望に応じて形状やブランド仕様などをカスタム供給しており、それにより費用が変動します。一般的に、BAGJUMPエアバッグの価格は€4,000（約5,000ドル）からとなっております。ご相談やお見積りは、ぜひ営業チームまでお問い合わせください。

ご購入の際は、すべてのエアバッグに頭金50%をお支払いいただきます。発送前に全額お支払いください。

BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、[email protected] までメールをお送りください。必要なスペアパーツや資材のご購入は、こちらが最も迅速かつ簡単な方法です。

BAGJUMPエアバッグは通常、より大規模な設備の一部であるため、すべてのオペレーターへのアドバイスとして、地元の業界団体に加入することをお勧めします：

- NSAAのようなスキー場協会
- 自転車協会
- IAAPA、アトラクション産業の世界的な協会
- 国際トランポリン公園協会

BAGJUMPの製品は、該当するすべての国内および国際基準に準拠しています。 ※ご注意：一部の地域またはローカル規格によっては、製品に求められる要件が異なる場合があります。
お客様の場所と計画に基づいて、どの規制を考慮すべきかをアドバイスさせていただきます。BAGJUMPの営業担当者にお問い合わせください。

ございます。一定の信用評価を満たしたお客様を対象に、いくつかの製品ラインでリースプログラムをご提供しています。 もちろん、その際には相応の審査が行われます。
ご希望の選択肢については、BAGJUMPの営業担当者にお問い合わせいただくか、[email protected] まで電子メールをお送りください。

現在お持ちのBAGJUMPエアバッグを新しいものと交換することは可能です。ただし、BAGJUMPは買い取りシステムを運営していません。アップグレードの理由をお聞かせください。
ほとんどの場合、現在お使いのBAGJUMPエアバッグを地元で再販するのが最も簡単で経済的です。 BAGJUMPでは、エアバッグを最良の状態に保つための年次点検・メンテナンスサービスを提供しており、再販時にも安心です。 近隣に購入希望のお客様がいらっしゃる場合は、BAGJUMPが喜んで双方をおつなぎいたします。

時折ではありますが、他のお客様からのわずかに使用された製品やリファービッシュ（整備済）エアバッグを、特別価格でご提供することがあります。 ただし、これらは非常に人気があり、すぐに売れてしまうことが多いため、現在の在庫状況についてはお気軽にお問い合わせください。

もちろんです。BAGJUMPのエアバッグはすべての大陸で見つけることができます。

輸送費は、製品、最終目的地、輸送形態、選択された輸送ルートによって異なります。輸送コストの詳細については、BAGJUMPの営業担当者にお問い合わせください。

納期は常にできる限り早く対応いたします。 標準サイズのBAGJUMP在庫エアバッグであれば通常は約1週間、カスタム製作のエアバッグはサイズやブランディング要件などにもよりますが、通常4〜6週間ほどかかります。 また、選択される配送方法（例：陸送／海上輸送／航空便）やお届け先の地域によっても納期は変動する場合があります。

※ご注意：上記の納期は、設計の確定を含むプロジェクトの全詳細とご入金の確認が弊社にて完了していることを前提としています。

BAGJUMPは、以下のオペレーションに関するトレーニングコースを提供しています：

- BAGJUMP エアバッグの取り付け/取り外し
- 日常点検と月次点検の手順
- ビジター行動ガイダンス
- 圧力アラームおよび圧力測定手順
- 基本的な修理およびメンテナンス
- 管理手続きおよびログブック記入
- クリーニングに関する推奨事項

BAGJUMPの営業担当者に直接ご予約いただくか、[email protected] までメールをお送りください。

すべてのBAGJUMPエアバッグは、エア圧が適正であるか、破れや損傷がないか、部品に緩みがないかなどを、運転日ごとに表面的に、毎月徹底的に点検する必要があります。標準作業手順は、関連する安全規制を含む作業マニュアルに記載されています。

BAGJUMPまたはBAGJUMPのサービスパートナーによる1年ごとの点検をご予約されることをお勧めします。そのためには、BAGJUMPの営業担当者に点検を予約していただくか、[email protected] までメールにてお問合せください。

エアバッグと一緒にお届けする BAGJUMP エアバッグ操作マニュアルのガイドラインに従ってください。一般的には、洗浄力の強くない洗浄剤を入れた水を使用するか、屋外であれば高圧洗浄機を使用しても問題ありません。
マニュアルがない場合は、BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、[email protected] までメールでご連絡ください。

BAGJUMPソフトタッチトップシートはエアバッグの重要な部品ではなく、オプションです。

これはご使用のBAGJUMPエアバッグのサイズやタイプによります。BAGJUMPが設置する製品は、現地の要件に合わせて調整されます。BAGJUMPの設置担当者が定めた運用時のエアバッグ圧力は、設置時にお渡しする取扱説明書の紙版にある設置報告書に記載されています。 さらにご不明な点があれば、マニュアルをご確認いただくか、BAGJUMPの営業担当者にコピーのご請求をお願いいたします。

もちろんです。BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、[email protected] までメールをお送りください。
EUと米国の現行規格では、圧力監視・警報システムの使用が規定されていることに留意することが重要です。この件に関する詳細は、いつでもお問い合わせください。

BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、お客様の施設名、注文確認書/請求書番号、既存のBAGJUMPエアバッグの写真、関連する連絡先情報を含めたメールを[email protected]までお送りください。

ご安心ください。ご利用施設名、ご注文確認書・請求書番号、そしてBAGJUMPエアバッグの写真を添えて、BAGJUMPの営業担当者へご連絡いただくか、[email protected] までメールをお送りください。

各自にBAGJUMPエアバッグ操作マニュアルを読んでもらうことから始ていただきます。対面式トレーニングについては、BAGJUMPの営業担当者を通じて1年点検を予約する際にご指定いただくか、電子メール（[email protected]）でお問い合わせください。

ご不明な点がある場合は、BAGJUMPの営業担当者にお問い合わせいただくか、施設名、注文確認書/請求書番号、お客様の連絡先をご記入の上、[email protected]までメールにてご連絡ください。その際、問題のビデオや写真をお送りいただくのが理想的です。問題の深刻度を判断できない場合は、直ちにエアバッグの使用を中止してください。

これは、空気が何らかの形で抜けてトップシートの下に溜まっていることを示しています。多くの場合、エアバッグに裂け目があるか、交換可能なBAGJUMPエアピラーの一つが外れていることが原因です。トップシートを取り外して、漏れ箇所を特定し修理してください。もしBAGJUMPエアバッグをピット内で使用している場合は、側面の通気不足がこの現象の原因となっている可能性があります。

凹みができている場合、多くはBAGJUMPエアピラーの間に原因があります。主な原因は、トップシートの張りを均一に保つトグルバンジーの破損です。アトラクションの運営を一旦停止し、お客様のジャンプを中止してください。以下の手順で対応してください： トップシートとサイドスカートの間のベルクロを開けて、トップシートの下を確認します。 問題の特定と破損したトグルバンジーの交換は比較的簡単に行えます。もし交換用のトグルバンジーが必要な場合は、BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、[email protected] までメールでお問い合わせください。適切な交換部品をご用意できるよう、ご注文確認書・請求書番号および対象のBAGJUMPエアバッグのサイズをご用意ください。

ネジが壁から外れていないか確認してください。壁用アダプターは、30cmごとにネジとワッシャーで取り付けてください。
ネジが壁の材質に適していることを確認してください。
ピットの壁が、エアバッグの着地による衝撃を支えるのに十分な強度があることを確認してください。
新しい壁用アダプターが必要かどうか確認してください。破れやネジによる損傷がないかをチェックしてください。必要な場合は、BAGJUMPの営業担当者にご連絡のうえ、新しい壁用アダプターをご注文ください。

お気軽にご連絡ください。最適なサポート方法をご案内いたします。 損傷の程度が少しでも不明な場合は、直ちにエアバッグの使用を中止してください。 問題の箇所をはっきりと撮影した写真や動画を用意し、BAGJUMPの営業担当者にご相談いただくか、[email protected] までメールでお問い合わせください。 可能であれば、以下の情報もご提供ください：

- 会社名
- BAGJUMPの注文確認書/請求書番号とシリアルプレート（メインエアバッグの側壁のひとつ）の写真。
- 状況の写真／ビデオ（理想はビデオです）
- 状況説明

簡単な修理方法：小さな裂け目は、メンテナンスキットに含まれるPVC接着パッチで補修できます。 いかなる場合でも、すぐにBAGJUMPの営業担当者にご連絡ください。サポートいたします。

送風機が平らな面に正しく置かれていることを確認してください。送風機がほこりに囲まれないようにしてください。吸気口をふさぐような障害物や、吸気口に吸い込まれる可能性のあるものを取り除いてください。送風機の電源を切り、吸気口を掃除機で掃除してください。
それでも解決しない場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。その際、以下の情報が含まれていることが理想的です：

- 会社名
- BAGJUMPの注文確認書/請求書番号とシリアルプレート（メインエアバッグの側壁のひとつ）の写真。
- 状況の写真／ビデオ（理想はビデオです）
- 状況説明

- BAGJUMP 取扱説明書の圧力アラームトラブルシューティングの項を確認してください。
- すべてのケーブルと空気圧チューブが適切に接続されていることを確認してください。
- 送風機を2台使用していますか？両方が完全に作動することを確認してください。
- 取扱説明書のガイドラインに従って製品を調整してください。

それでも問題が解決しない場合は、BAGJUMPの営業担当者にご連絡いただくか、[email protected]。

BAGJUMPエアバッグの保証期間は2年間です。トップシート、サイドスカート、ブロワー、トグルバンジーなどの消耗品については、保証期間が1年間となります。BAGJUMPは、お客様のエアバッグの製造上の欠陥および素材の不具合について保証いたします。

出荷日から2年以内にBAGJUMPに製品を返送するだけで保証を受けることができます（持込保証）。
摩耗や消耗、不適切な取り扱い、保管、またはお客様や第三者による行為や怠慢によって生じた欠陥については、BAGJUMPは製品の損傷に対して責任を負いかねます。

BAGJUMPエアバッグシステムの一般利用規約が適用されます。

はい、BAGJUMPの保証範囲は全世界です。

お届け時には、梱包に損傷がないかご確認ください。もし損傷が見られた場合は、その旨を記録し、輸送会社と共に明確に書面で証拠を残してください。これにより、荷物の受け取り状況を証明することができます。
お届けのパレットを開封前と開封後に写真で撮影し、当社までお送りください。修理や交換のご案内、運送会社へのクレーム対応などに役立てさせていただきます。

基本的な情報はマニュアルの巻末に記載されています。ご要望があれば、追加資料もご提供いたします。具体的なご質問はBAGJUMPの営業担当者にお問い合わせいただくか、[email protected]までご連絡ください。

印刷するBagjump SoftTouchトップシートの仕上がりを最適にするために、こちらのガイドラインをよく読み、内容を理解したうえで遵守してください。

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