FAQ

Oferecemos as seguintes opções para pagamentos e adiantamentos:
- Transferência bancária
- Cartão de crédito (sobretaxa de 3,6% sobre o preço total de venda)
- ACH (Automated Clearing House, apenas clientes dos EUA)
- Cheque (apenas clientes dos EUA)

DADOS BANCÁRIOS EUROPA:
Banco: Tiroler Sparkasse Bank AG
Endereço: Sparkassenplatz 1, A-6020 Innsbruck, ÁUSTRIA
Titular: Bagjump Action Sports GmbH
IBAN: AT42 2050 3033 0181 6629BLZ
Routing No: 20503
BIC/SWIFT: SPIHAT22

DADOS BANCÁRIOS EUA:
Banco: City National Bank
Endereço: 400 N. Roxbury Drive, Beverly Hills, CA 90210, EUA
Titular: Bagjump Action Sports GmbH
Conta: 123875036
Routing No: 122016066
SWIFT: CINAUS6L

A maioria dos nossos sacos de ar BAGJUMP é fornecida por medida, dependendo dos pedidos do cliente relativamente à forma, marca, etc., o que afecta o custo. Normalmente, os airbags BAGJUMP começam nos €4.000 / $5.000 - contacte a nossa equipa de vendas para uma consulta e orçamento.

Para a compra, exigimos um pagamento inicial de 50% para todos os airbags. O pagamento total é essencial antes do envio.

Contacte o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie-nos um e-mail para [email protected]. Esta é a forma mais rápida e fácil de adquirir quaisquer peças sobresselentes e materiais que possa desejar.

Uma vez que os Airbags BAGJUMP fazem normalmente parte de uma instalação maior, o nosso conselho para todos os operadores é que se juntem à sua associação comercial local, por exemplo:

- Associações de estâncias de esqui, como a NSAA
- Associações de ciclismo
- IAAPA, a Associação Mundial para a Indústria das Atracções
- Associação Internacional de Parques de Trampolins

Os produtos BAGJUMP estão em conformidade com todas as normas nacionais e internacionais correspondentes. Nota: algumas normas regionais ou locais podem afetar os requisitos que o seu produto deve cumprir.
Com base na sua localização e planos, teremos todo o gosto em aconselhá-lo sobre os regulamentos que devem ser tidos em conta. Basta contactar o seu representante de vendas BAGJUMP.

Sim — temos um programa de aluguer disponível para várias das nossas linhas de produtos, destinado a clientes com classificação de crédito adequada. Naturalmente, serão aplicadas verificações de elegibilidade.
Para escolher, basta contactar o seu representante de vendas BAGJUMP ou enviar-nos um e-mail para [email protected].

O utilizador pode substituir o seu Airbag BAGJUMP atual por um novo. No entanto, a BAGJUMP não tem qualquer sistema de recompra. Fale connosco sobre os seus motivos para fazer a atualização e encontraremos uma solução alternativa.
Na maioria dos casos, é mais fácil e mais económico revender a sua Airbag BAGJUMP atual localmente. A BAGJUMP oferece um serviço de inspeção e manutenção anual que mantém a sua Airbag BAGJUMP em óptimas condições para revenda. Se tivermos clientes interessados nas proximidades, a BAGJUMP terá todo o gosto em contactar-vos.

Ocasionalmente, sim. Fazemos ofertas especiais para airbags ligeiramente usados ou recondicionados de outros clientes. Dito isto, estes são normalmente vendidos muito rapidamente: contacte-nos para saber qual é a nossa disponibilidade atual.

Sem dúvida. Encontrará airbags BAGJUMP em todos os continentes.

Os custos de transporte dependem do produto, do destino final, da forma de transporte e da rota de transporte escolhida. Contacte o seu representante de vendas BAGJUMP para obter uma discriminação detalhada dos custos de transporte.

A entrega é sempre efectuada o mais rapidamente possível: para sacos de ar BAGJUMP de tamanho normal armazenados, normalmente uma semana, para airbags BAGJUMP produzidos por medida, normalmente 4-6 semanas, dependendo do tamanho, requisitos de marca, etc. Este tempo pode variar consoante o método de envio selecionado (por exemplo, transporte rodoviário/marítimo ou aéreo) e a sua localização.

Atenção: os prazos indicados pressupõem a receção por nós de todos os detalhes do projeto (incluindo a confirmação do design) e do pagamento necessário.

A BAGJUMP pode ministrar cursos de formação sobre os seguintes temas operacionais:

- BAGJUMP Instalação / remoção do airbag do produto
- Procedimentos de manutenção diários e mensais
- Orientações sobre o comportamento dos visitantes
- Alarme de pressão e procedimentos de medição da pressão
- Reparação e manutenção básicas
- Procedimentos administrativos e registos no diário de bordo
- Recomendações de limpeza

Marque o seu check-up diretamente com o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie-nos um e-mail para [email protected].

Todos os airbags BAGJUMP devem ser inspeccionados quanto à pressão de ar correta, danos por rasgões, peças soltas, etc., superficialmente em cada dia de funcionamento e cuidadosamente todos os meses. Os procedimentos operacionais padrão podem ser encontrados no seu manual de operações, incluindo os regulamentos de segurança relevantes.

Recomendamos que marque uma inspeção anual pela BAGJUMP ou por um dos nossos parceiros de serviço. Para o fazer, basta marcar uma inspeção com o seu representante de vendas BAGJUMP ou enviar-nos uma mensagem por e-mail para [email protected].

Siga as nossas diretrizes do manual de operações do airbag BAGJUMP que recebeu juntamente com o seu airbag. De um modo geral, não há problema em utilizar água com um agente de limpeza não agressivo - ou, se estiver no exterior, utilizar uma máquina de lavar a pressão.
Não tem manual? Basta entrar em contacto com o seu representante de vendas BAGJUMP ou contactar-nos através do e-mail [email protected].

Sim. O revestimento superior BAGJUMP Soft-Touch não é um componente vital do seu airbag, é apenas opcional.

Isto depende do tamanho e do estilo do airbag BAGJUMP utilizado. Os produtos instalados pela BAGJUMP são ajustados de acordo com os requisitos do local. A pressão operacional da almofada de ar definida pelo pessoal de instalação da BAGJUMP é registada no relatório de instalação que se encontra na cópia impressa do manual de instruções que lhe é entregue aquando da instalação. Se tiver mais perguntas, consulte o seu manual ou peça uma cópia ao seu representante de vendas BAGJUMP.

Absolutamente, entre em contacto com o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie um e-mail para [email protected].
É importante notar que as normas actuais, tanto na União Europeia como nos Estados Unidos, estipulam a utilização de um sistema de monitorização e alerta de pressão. Para mais informações sobre este assunto, contacte-nos a qualquer momento.

Contacte o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie-nos um e-mail para [email protected] com o nome das suas instalações, o número de confirmação da encomenda / fatura, fotografias da sua almofada de ar BAGJUMP e quaisquer informações de contacto relevantes e entraremos imediatamente em contacto consigo.

Claro - basta contactar o seu representante de vendas BAGJUMP ou enviar-nos um e-mail para [email protected] com o nome das suas instalações, o número de confirmação da encomenda / fatura e uma fotografia da sua almofada de ar BAGJUMP.

Comece por pedir a cada um deles que leia o manual de operações do airbag BAGJUMP. Para uma formação presencial, especifique-a aquando da marcação de uma inspeção anual através do seu representante de vendas BAGJUMP ou contacte-nos por e-mail para [email protected].

Em primeiro lugar, consulte sempre o seu manual de operações BAGJUMP; se tiver mais questões, contacte o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie-nos um e-mail para [email protected] com o nome da instalação, o número de confirmação da encomenda/fatura e as suas informações de contacto para que possamos responder-lhe imediatamente. Idealmente, envie um vídeo ou fotografias do seu problema. Se não conseguir avaliar a gravidade do problema, pare imediatamente de utilizar a almofada de ar.

Isto indica que o ar está de alguma forma a escapar e a ficar preso por baixo do topsheet. Na maioria das vezes, isto significa que existe um rasgão no airbag ou que uma das colunas de ar substituíveis do BAGJUMP se desligou. Basta retirar o topsheet, identificar a fuga e repará-la. Se o airbag BAGJUMP for acionado num fosso, a falta de ventilação lateral pode ser responsável por este incidente.

Se se estiver a formar uma depressão, é provável que seja entre as colunas de ar do BAGJUMP. A causa é geralmente a quebra dos elásticos de alternância que mantêm a tensão do topsheet uniforme. Feche a sua atração, pare os clientes que estão a saltar e faça o seguinte: Abrir o velcro entre o topsheet e as saias laterais e olhar por baixo do topsheet. Deve ser fácil identificar o problema e substituir os elásticos de alternância partidos. Se necessitar de elásticos de alternância sobresselentes, contacte o seu representante de vendas BAGJUMP ou contacte-nos através do e-mail [email protected]. Por favor, indique o número de confirmação da encomenda / fatura e o tamanho da almofada de ar BAGJUMP relevante, para que possamos fornecer-lhe as peças de substituição adequadas.

Verificar se os parafusos saíram da parede. Os adaptadores de parede devem ser fixados com parafusos e anilhas a cada 30 cm / 12 polegadas.
Certificar-se de que os parafusos são adequados ao material da parede.
Assegurar que as paredes das boxes são suficientemente fortes para suportar o impacto causado pelas aterragens dos airbags.
Determinar se necessita de um novo adaptador de parede: existem rasgões ou os parafusos danificaram algum material? Contacte o seu representante de vendas BAGJUMP e encomende um novo adaptador de parede, se necessário.

Entre em contacto connosco e encontraremos a melhor forma de o ajudar. Se não tiver a certeza da gravidade dos danos, pare imediatamente de utilizar o airbag. Tire fotografias/vídeos nítidos do problema e contacte o seu representante de vendas BAGJUMP para obter melhores conselhos ou envie um e-mail para [email protected]. Se possível, inclua as seguintes informações:

- Nome da empresa
- Número de confirmação da encomenda/fatura BAGJUMP e uma fotografia da placa de série (numa das paredes laterais da almofada de ar principal)
- Foto / vídeo da situação. Idealmente, vídeo!
- Descrição da situação

Reparação rápida: Os pequenos rasgões podem ser remendados com os remendos adesivos em PVC que fazem parte do kit de manutenção. Em qualquer eventualidade, contacte imediatamente o seu representante de vendas BAGJUMP para que possamos ajudar.

Assegurar que o ventilador é colocado corretamente sobre uma superfície plana. O soprador de ar não deve estar rodeado de pó. Remover todos os obstáculos que possam bloquear a entrada de ar ou qualquer material que possa ser aspirado para a entrada de ar. Desligar o ventilador e aspirar a entrada de ar.
Se isso não resolver o seu problema, contacte-nos por correio eletrónico para [email protected]. O ideal é incluir as seguintes informações:

- Nome da empresa
- Número de confirmação da encomenda/fatura BAGJUMP e uma fotografia da placa de série (numa das paredes laterais da almofada de ar principal)
- Foto / vídeo da situação. Idealmente, vídeo!
- Descrição da situação

- Consulte a secção do manual de operações do BAGJUMP sobre a resolução de problemas de alarme de pressão.
- Assegurar que todos os cabos e tubos pneumáticos estão corretamente ligados.
- Está a utilizar dois sopradores? Certifique-se de que ambos estão totalmente operacionais.
- Calibre o seu produto de acordo com as diretrizes do seu manual de operações

Se isso não resolver o seu problema, contacte o seu representante de vendas BAGJUMP ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].

O período de garantia do seu Airbag BAGJUMP é de 2 anos. A garantia para artigos de desgaste, tais como topsheets, saias laterais, sopradores e cordas elásticas de fixação é de um ano. A BAGJUMP garante contra todos os defeitos de fabrico e materiais do seu Airbag BAGJUMP.

Para acionar a sua garantia, basta devolver o produto à BAGJUMP o mais tardar dois anos após a data de expedição (garantia de transporte).
No que diz respeito a defeitos causados por desgaste, manuseamento inadequado, armazenamento ou outros actos ou omissões por parte do cliente ou de terceiros, a BAGJUMP não será responsável pelos danos dos produtos.

Aplicam-se os Termos e Condições gerais da BAGJUMP Airbag Systems.

Sim, a cobertura da garantia BAGJUMP é mundial.

Aquando da entrega, verificar se a embalagem apresenta danos. Se detetar algum dano, registe-o e documente-o claramente junto da empresa de transportes para ter uma prova da forma como a encomenda foi recebida.
Tire fotografias da sua palete antes e depois de abrir a sua entrega e envie-nos para que possamos aconselhar sobre reparações ou trocas, reclamações do transporte e outros aspectos.

As informações de base encontram-se no verso do seu manual. A documentação adicional é fornecida a pedido. Contacte o seu representante de vendas BAGJUMP com questões específicas ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].

Por favor, leia, compreenda e siga estas diretrizes para ajudar a garantir os melhores resultados possíveis para o seu Bagjump SoftTouch Topsheet impresso.

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