PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos las siguientes opciones de pagos y anticipos:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito (3,6% de recargo sobre el precio total de venta)
- ACH (Automated Clearing House, solo para clientes de EE.UU.)
- Cheque (solo clientes de EE.UU.)

DATOS BANCARIOS EN EUROPA:
Banco: Tiroler Sparkasse Bank AG
Dirección: Sparkassenplatz 1, A-6020 Innsbruck, AUSTRIA
Titular: Bagjump Action Sports GmbH
IBAN: AT42 2050 3033 0181 6629BLZ
Número de ruta: 20503
BIC/SWIFT: SPIHAT22

DATOS BANCARIOS EE.UU:
Banco: City National Bank
Dirección: 400 N. Roxbury Drive, Beverly Hills, CA 90210, EE.UU.
Titular: Bagjump Action Sports GmbH
Cuenta: 123875036
Número de ruta: 122016066
SWIFT: CINAUS6L

La mayoría de nuestros airbags BAGJUMP se suministran a medida en función de las peticiones del cliente en cuanto a forma, marcación, etc., lo que afecta el costo. Normalmente, los airbags BAGJUMP comienzan alrededor de de 4.000 € / $5.000. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para una llamada de consulta y presupuesto.

Para la compra, requerimos un pago inicial de 50% para todos los airbags. El pago completo es esencial antes del envío.

Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Es la forma más rápida y sencilla de adquirir las piezas de repuesto y los materiales que desee.

Dado que los airbags BAGJUMP suelen formar parte de una instalación mayor, nuestro consejo a todos los operadores es que se afilien a su asociación comercial local, por ejemplo:

- Asociación de zonas de esquí como la NSAA
- Asociación de ciclistas
- IAAPA, La Asociación Mundial de la Industria de Atracciones
- Asociación Internacional de Parques de Trampolines

Los productos BAGJUMP cumplen todas las normas nacionales e internacionales pertinentes. Nota: algunas normas regionales o locales pueden afectar los requisitos que debe cumplir su producto.
En función de su ubicación y sus planes, estaremos encantados de asesorarle sobre qué normativas deben tenerse en cuenta. Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP.

Sí, disponemos de un programa de alquiler para varias de nuestras líneas de productos destinado a clientes con suficiente solvencia. Naturalmente, en este caso se aplican los controles de diligencia debida.
Para ver sus opciones, póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Le invitamos a sustituir su airbag BAGJUMP actual por uno nuevo. Sin embargo, BAGJUMP no ofrece ningún sistema de recompra. Indíquenos sus razones para la actualización y encontraremos una solución.
En la mayoría de los casos es más fácil y más económico revender su aribag BAGJUMP actual localmente. BAGJUMP ofrece una inspección anual y un servicio que mantiene su airbag BAGJUMP en óptimas condiciones para la reventa. En caso de que tengamos clientes interesados cerca, BAGJUMP estará encantado de ponerlos en contacto.

Ocasionalmente, sí. Hacemos ofertas especiales para airbags ligeramente usados o reacondicionados de otros clientes. Dicho esto, estos suelen venderse muy rápidamente: póngase en contacto con nosotros para ver cuál podría ser nuestra disponibilidad actual.

Absolutamente. Encontrará airbags BAGJUMP en todos y cada uno de los continentes.

Los costos de transporte dependen del producto, el destino final, la forma de transporte y la ruta de transporte elegida. Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP para obtener un desglose detallado de los costos de transporte.

La entrega es siempre lo antes posible: para los airbags BAGJUMP de tamaño estándar almacenados normalmente una semana, los airbags BAGJUMP producidos a medida suelen tardar de 4 a 6 semanas dependiendo del tamaño, los requisitos de marcación, etc. Este tiempo puede variar dependiendo del método de envío que seleccione (por ejemplo, por carretera / flete marítimo o flete aéreo), y su ubicación.

Tenga en cuenta que los plazos indicados presuponen la recepción por nuestra parte de todos los detalles del proyecto (incluida la confirmación del diseño) y el pago requerido.

BAGJUMP puede impartir cursos de formación sobre los siguientes temas operativos:

- Instalación / extracción del airbag BAGJUMP
- Procedimientos de servicios diarios y mensuales
- Orientación sobre el comportamiento de los visitantes
- Alarma de presión y procedimientos de medición de la presión
- Reparación y mantenimiento básicos
- Procedimientos administrativos y anotaciones en el cuaderno diario
- Recomendaciones de limpieza

Reserve su revisión con su representante de ventas de BAGJUMP directamente o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Todos los airbags BAGJUMP deben ser inspeccionados superficialmente cada día de funcionamiento y exhaustivamente cada mes para comprobar que la presión de aire es correcta, que no hay daños por rasgadura, piezas sueltas, etc. Los procedimientos operativos estándar se encuentran en su manual de operaciones, incluyendo las normas de seguridad pertinentes.

Le recomendamos que reserve una inspección anual por BAGJUMP o uno de nuestros socios de servicio. Para ello, solo tiene que reservar una revisión con su representante de ventas de BAGJUMP o enviarnos un mensaje por correo electrónico a [email protected].

Siga las directrices del manual de funcionamiento del airbag BAGJUMP que recibirá junto con su airbag. En general, puede utilizar agua con un producto de limpieza no agresivo o, si está en el exterior, utilice un limpiador a presión.
¿No tiene manual? Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Sí. La lona superior Soft-Touch de BAGJUMP no es un componente vital de su airbag, simplemente es opcional.

Esto depende del tamaño y estilo del airbag BAGJUMP que utilice. Los productos instalados por BAGJUMP se ajustan para cumplir con los requisitos in situ. La presión operativa del airbag definida por el personal de instalación de BAGJUMP se anotará en el informe de instalación que se encuentra en la copia impresa del manual de operaciones que se le entrega en el momento de la instalación. Si tiene más preguntas, revise su manual o solicite una copia a su representante de ventas de BAGJUMP.

Por supuesto, póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíe un correo electrónico a [email protected].
Es importante tener en cuenta que las normas vigentes tanto en la Unión Europea como en Estados Unidos estipulan el uso de un sistema de supervisión y alerta de la presión. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected] con el nombre de su instalación, la confirmación del pedido / número de factura, fotos de su airbag BAGJUMP existente y cualquier información pertinente y nos pondremos en contacto con usted.

Por supuesto. Solo póngase en contacto con su representante de ventas BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected] con el nombre de su instalación, confirmación de pedido / número de factura y una foto de su Airbag BAGJUMP.

Comience pidiendo a cada uno de ellos que lea el manual de operaciones del airbag BAGJUMP. Para la formación en persona, especifique al reservar una inspección anual a través de su representante de ventas de BAGJUMP o contáctenos a través del email [email protected].

En primer lugar, consulte siempre el manual de operaciones de BAGJUMP. Si tiene más preguntas, contacte a su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected] con el nombre de la instalación, el número de confirmación de pedido/factura y su información de contacto para que podamos responderle inmediatamente. Lo ideal es que envíe un vídeo o fotos de su problema. Si no puede evaluar la gravedad del problema, deje de utilizar el airbag inmediatamente.

Esto indica que el aire se escapa de alguna manera y queda atrapado debajo de la lona superior. La mayoría de las veces esto significa que hay una rasgadura en el airbag, o que uno de los pilares de aire reemplazables BAGJUMP se ha desconectado. Simplemente retire la lona superior, identifique la fuga y repárela. Si despliega su airbag BAGJUMP en un foso, la falta de ventilación lateral puede ser la responsable de este incidente.

Si se está formando una depresión, es probable que se encuentre entre los pilares de aire del BAGJUMP. La causa suele ser la rotura de los bungees que mantienen la tensión de la lona superior uniforme. Cierre su atracción, detenga el salto de los clientes y haga lo siguiente: abra el velcro entre la lona superior y los faldones laterales y mire debajo de su lona superior. Debería ser fácil identificar el problema y reemplazar cualquier bungee roto. Si necesita repuestos de los bungees contacte a su representante de ventas BAGJUMP o contáctenos por correo electrónico a [email protected]. Por favor, prepare el número de confirmación de pedido / factura y el tamaño de airbag BAGJUMP correspondiente para que podamos proporcionarle las piezas de repuesto adecuadas.

Compruebe si hay tornillos que se hayan salido de la pared. Los adaptadores de pared deben fijarse con tornillos y arandelas cada 30 cm.
Asegúrese de que los tornillos son adecuados para el material de la pared.
Asegúrese de que las paredes del foso son lo suficientemente resistentes como para soportar el impacto causado por los aterrizajes con Airbag.
Determine si necesita un nuevo adaptador de pared: ¿hay rasgaduras o los tornillos han dañado algún material? Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP y pida un nuevo adaptador de pared si es necesario.

Póngase en contacto con nosotros y encontraremos la mejor manera de ayudarle. Si no está seguro de la gravedad de los daños, deje de utilizar el airbag inmediatamente. Tome fotos / videos claros del problema y póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP para un mejor asesoramiento o envíe un correo electrónico a [email protected]. Si puede, por favor incluya la siguiente información:

- Nombre de la empresa
- Número de confirmación de pedido/factura de BAGJUMP y una foto de la placa de serie (en una de las paredes laterales del airbag principal).
- Foto / video de la situación. ¡Preferiblemente video!
- Descripción de la situación

Arreglo rápido: las pequeñas rasgaduras pueden remendarse con los parches adhesivos de PVC que forman parte del kit de mantenimiento. En cualquier caso, póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP inmediatamente para que podamos ayudarle.

Asegúrese de que el soplador está colocado correctamente sobre una superficie plana. El soplador de aire no debe estar rodeado de polvo. Retire cualquier obstáculo que pueda bloquear la entrada de aire o cualquier material que pueda ser aspirado hacia la entrada de aire. Apague el soplador y limpie la entrada de aire con una aspiradora.
Si eso no resuelve su problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través del email [email protected]. Lo ideal es que incluya la siguiente información:

- Nombre de la empresa
- Número de confirmación de pedido/factura de BAGJUMP y una foto de la placa de serie (en una de las paredes laterales del airbag principal).
- Foto / video de la situación. ¡Preferiblemente video!
- Descripción de la situación

- Consulte la sección del manual de operaciones de BAGJUMP sobre solución de problemas de alarmas de presión.
- Asegúrese de que todos los cables y tubos neumáticos están correctamente conectados.
- ¿Utiliza dos soplantes? Asegúrese de que ambos están completamente operativos.
- Calibre su producto según las directrices de su manual de operaciones

Si eso no resuelve su problema, póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP o envíenos un correo electrónico a [email protected].

El periodo de garantía de su Airbag BAGJUMP es de 2 años. La garantía para los artículos de desgaste tales como lonas superiores, faldones laterales, sopladores y bungees es de un año. BAGJUMP tiene garantía contra todos los defectos de mano de obra y materiales de su Airbag BAGJUMP.

Haga valer su garantía simplemente devolviendo el producto a BAGJUMP a más tardar dos años después de la fecha de envío (carry-in warranty).
Con respecto a los defectos causados por el desgaste, manejo inadecuado, almacenamiento u otros actos u omisiones por parte del cliente o de terceros, BAGJUMP no será responsable de los daños de los productos.

Se aplican los Términos y Condiciones generales de BAGJUMP Airbag Systems.

Sí, la cobertura de su garantía BAGJUMP es a nivel mundial.

En el momento de la entrega, compruebe que el embalaje no esté dañado. Si observa algún daño, anótelo y documéntelo claramente con la empresa de transporte para tener una prueba de cómo se recibió el paquete.
Tome fotos de su palé antes y después de abrir la entrega y envíenoslas para que podamos asesorarle sobre reparaciones o cambios, reclamaciones del transportista y otras cosas.

Encontrará información básica en la parte posterior de su manual. Se suministra documentación adicional a petición. Póngase en contacto con su representante de ventas de BAGJUMP si tiene preguntas específicas o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Lea, comprenda y siga estas directrices para obtener los mejores resultados posibles con su lona superior SoftTouch de Bagjump.

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